Customkeychain.ca est exploité par Astreos International Kft, une société enregistrée en Hongrie. Nous concevons et fabriquons des porte-clés personnalisés. Chaque article est fabriqué sur commande : rien n’est produit à l’avance et aucun article personnalisé n’est stocké en attendant d’être préparé.
Un petit atelier, pas un entrepôt
Notre atelier se trouve à Budapest. Nous sommes une petite équipe et réalisons nous-mêmes toute la personnalisation sur place, avec notre propre matériel.
Nous ne sommes pas une place de marché et nous ne travaillons pas avec des vendeurs tiers. Les commandes ne sont pas expédiées directement par des fournisseurs externes et ne sont pas non plus confiées à des tiers pour leur traitement ou leur expédition. Lorsque vous commandez chez nous, vous achetez directement auprès de l’équipe qui fabrique votre article.
Trois techniques, un seul atelier
Nous réalisons nous-mêmes les trois techniques dans notre atelier — gravure, impression et broderie. Cela nous permet de choisir la méthode la mieux adaptée à chaque article plutôt que d’utiliser simplement l’équipement dont nous disposons.
La gravure est réalisée directement dans le métal et peut rester lisible pendant des décennies. La broderie est réalisée directement sur le tissu. L’impression permet de reproduire les couleurs et les détails photographiques fins. Chaque technique convient à des usages différents, et une partie de notre travail consiste à choisir celle qui convient le mieux à chaque article.
Le soin que nous apportons aux détails
- Chaque article est préparé individuellement — nous adaptons la position de votre texte à l’article concerné plutôt que de l’insérer simplement dans un modèle standard.
- Nous personnalisons chaque article, le contrôlons, puis l’emballons. Chaque commande est vérifiée par un membre de notre équipe avant de quitter notre atelier.
- Les petits caractères et les détails fins sont contrôlés avant la personnalisation afin de vérifier leur lisibilité.
- Si quelque chose ne va pas, nous refaisons l’article. Comme nous fabriquons tout nous-mêmes, cela prend généralement quelques jours plutôt que plusieurs semaines.
Nos garanties
La personnalisation gravée bénéficie d’une garantie de 10 ans contre l’altération de la gravure ou la perte de lisibilité. Les articles imprimés et brodés restent couverts par vos droits légaux en tant que consommateur.
Si vous n’êtes pas satisfait de votre commande, vous pouvez la retourner dans un délai de 90 jours. Tous les détails figurent dans nos conditions générales de vente.
Livraison
Chaque commande est personnalisée et expédiée depuis notre atelier de Budapest. La plupart des commandes à destination de l’Europe et du Royaume-Uni arrivent dans un délai de 5 à 7 jours à compter de la commande. Pour les autres destinations, la livraison prend généralement de 7 à 10 jours. La livraison est assurée par le service postal national du pays de destination.
Coordonnées de l’entreprise
Astreos International Kft
Haros Street 11/a, 1222 Budapest, Hongrie
Numéro d’immatriculation : 01-09-456612 · TVA : HU33052968
Courriel : contact@customkeychain.ca · Téléphone : +36 301 237 627 (07:30–16:30 CET) · WhatsApp : https://wa.me/36301237627
Astreos International Kft fait partie d’un groupe international de sociétés.
